Analista de Planejamento Estratégico Sênior - República

Atividades:

• Analisar indicadores de performance, produtividade e recuperação de crédito das carteiras de cobrança;
• Desenvolver estratégias para aumento da recuperação e melhoria dos resultados operacionais;
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e apresentações executivas para apoio à tomada de decisão;
• Realizar estudos e análises das carteiras, identificando oportunidades, riscos e tendências de mercado;
• Acompanhar metas, resultados e projeções (forecast), propondo ações corretivas quando necessário;
• Apoiar o dimensionamento operacional e a definição de estratégias de acionamento e segmentação de clientes;
• Monitorar a performance dos clientes bancários, assegurando o cumprimento dos indicadores contratuais;
• Identificar oportunidades de automação, otimização de processos e redução de custos operacionais;
• Atuar em conjunto com as áreas de Operações e áreas internas para desenvolvimento de soluções estratégicas;
• Garantir a qualidade e confiabilidade das informações utilizadas para análises e tomada de decisão;
• Direcionar o time de estagiários e assitentes da área;
• Entre outras atividades relacionadas a área.

Requisitos obrigatórios:

• Sólida atuação como Analista de Planejamento Estratégico em empresas de cobrança, Acessórias de recuperação de crédito ou empresas do segmento bancário;
• Conhecimento em Aspect – Gravador e Discador (intermediário/avançado) ;
• Experiência com CRM de cobrança (ex.: CSLog);
• SQL Server (consultas, extração e manipulação de dados) ;
• Excel avançado ;
• Experiência em criação de relatórios, dashboards e apresentações executivas.